Politique de confidentialité concernant Trip to Marsa Alam

Date d'entrée en vigueur : 11/09/2024

 

Chez Trip to Marsa Alam, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

 1. Qui sommes-nous ?

 

Trip to Marsa Alam est une entreprise de tourisme offrant des sorties en bateau, des excursions de plongée et des visites guidées à Marsa Alam et Louxor. Notre site web, www.triptomarsaalam.com, sert de plateforme pour les réservations et les demandes d’informations. Pour les lois sur la protection des données, Trip to Marsa Alam est le "responsable du traitement" de vos données personnelles.

 

 2. Les données personnelles que nous collectons

 

Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants :

 

- Données d’identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées.

- Informations sur les réservations : Préférences de voyage, historique de réservations et autres détails connexes.

- Informations de paiement : Coordonnées de carte bancaire ou autres informations de paiement.

- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, et système d’exploitation.

- Données de communication : Toute correspondance par e-mail, réseaux sociaux ou formulaires de contact sur le site web.

 

 3. Comment utilisons-nous vos données ?

 

Nous traitons vos données personnelles dans les buts suivants :

 

- Fourniture de services : Traiter les réservations et garantir que vous recevez les services demandés.

- Communication : Vous contacter concernant vos réservations, des modifications de services, ou des offres promotionnelles (avec votre consentement).

- Paiements : Traiter les paiements de vos réservations.

- Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyser le trafic du site pour améliorer la fonctionnalité du site.

- Obligations légales : Respecter les obligations légales ou répondre à des demandes légitimes des autorités.

 

 4. Base légale du traitement

 

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

 

- Contrat : Pour remplir nos obligations contractuelles lorsque vous réservez des services chez nous.

- Consentement : Pour les communications marketing, lorsque vous avez donné votre consentement explicite.

- Intérêts légitimes : Pour des analyses, l'amélioration de nos services, et la fonctionnalité du site web.

- Conformité légale : Pour respecter les obligations légales telles que les lois comptables et fiscales.

 

 5. Partage de vos données

 

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

 

- Processeurs de paiements : Pour traiter les transactions de manière sécurisée.

- Fournisseurs de services tiers : Pour le marketing, l'hébergement du site web, et l'analyse.

- Autorités légales : Lorsque cela est exigé par la loi.

 

Nous veillons à ce que tous les tiers respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi.

 

 6. Transferts internationaux de données

 

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que ce transfert est conforme au RGPD, soit par l’utilisation de clauses contractuelles types, soit en assurant un niveau de protection adéquat.

 

 7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

 

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour respecter les obligations légales, comptables ou de déclaration. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

 

 8. Vos droits

 

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

 

- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.

- Droit de limiter le traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire de services.

- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.

 

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail].

 

 9. Sécurité des données

 

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

 

 10. Cookies

 

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies ou les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Cookies].

 

 11. Nous contacter

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

 

- Email : info@triptomarsaalam.com

- Adresse : Red Sea Governorate 1924602,Marsa Alam, Egypte

 

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.